Webinar: De impact van mystery guest onderzoek

12 oktober 2021

Webinar: De impact van mystery guest onderzoek

  • Bekend met het inzetten van mystery guest onderzoek?
  • Op zoek naar nieuwe inzichten en innovaties die betrekking hebben op mystery shopping?
  • Wil je niet alleen vandaag weten wat de waarde is van mystery guest onderzoek, maar ook morgen en over twee jaar?

Schrijf je dan in voor ons webinar dat plaatsvindt op 12 oktober, van 09.30 tot 10.30 uur.

De sprekers

Tijdens het webinar zullen Yves (Managing director excap België) en Yvette (Account & Sales Director) je in een uur bijpraten over:

  • Mystery guest onderzoek als onderdeel van je Customer Experience strategie;
  • De do’s & dont’s van goed mystery guest onderzoek;
  • Praktijkvoorbeelden die je gelijk kunt gebruiken binnen je eigen organisatie;
  • De koppeling tussen mystery guest onderzoek en metrics als Customer Satisfaction en NPS;
  • Innovaties die helpen om medewerkers te activeren en enthousiasmeren.

Over excap

Excap is markleider op het gebied van mystery guest-onderzoek in de Benelux. Jaarlijks voeren we duizenden metingen uit, helpen we tientallen organisaties en helpen we onze klanten een meer tevreden klanten en bevlogen medewerkers. 

Heb je nog meer vragen waar je antwoord op wil? Laat het ons weten, dan nemen wij dit mee in het webinar.

Meld je gratis aan!

Meld je aan via onderstaande formulier voor het webinar! Het start om 09.30 uur en je ontvangt een dag van te voren de link voor deelname. Kun je er niet bij zijn? Geef dan in het formulier aan dat je graag de opname van het webinar wil ontvangen.

Meld je aan voor het webinar: De impact van mystery guest onderzoek

Vul hieronder je gegevens in.




Alvast veel plezier bij het event!

De gegevens die je hebt ingevuld zullen wij enkel en alleen gebruiken om je, net als onze andere relaties, te informeren over onze relevante inzichten, nuttige oplossingen en inspirerende events. Vanzelfsprekend bestaat er altijd een optie om je hiervoor af te melden.