Excap houdt VodafoneZiggo een spiegel voor

Aan de hand van mystery-calling onderzoek uitgevoerd door excap is er de laatste jaren veel waardevolle informatie verzameld. Wat is er met die informatie gedaan en hoe draagt dit bij aan de klantbeleving bij VodafoneZiggo? Download de klantcase en lees alles over dit verbetertraject.