https://excap.nl/ 2026-03-31T07:23:59+00:00 https://excap.nl/onderzoek/ 2025-02-17T20:32:53+00:00 https://excap.nl/onderzoek/klantenonderzoek/ 2025-07-23T12:20:32+00:00 https://excap.nl/onderzoek/tevredenheidsonderzoek-voor-uw-programmablad/ 2024-07-22T08:01:47+00:00 https://excap.nl/onderzoek/interview-big-vision-oogmeetdag-en/ 2021-11-09T12:12:17+00:00 https://excap.nl/onderzoek/innovatiescanner/ 2024-07-22T08:02:07+00:00 https://excap.nl/onderzoek/medewerkersonderzoek/ 2025-07-23T12:20:58+00:00 https://excap.nl/onderzoek/mystery-calling/ 2025-02-17T22:38:44+00:00 https://excap.nl/onderzoek/mystery-e-mailing/ 2025-02-17T22:39:40+00:00 https://excap.nl/onderzoek/mystery-chat-onderzoek/ 2025-02-17T22:40:08+00:00 https://excap.nl/onderzoek/mystery-guest-onderzoek/ 2026-03-30T09:46:01+00:00 https://excap.nl/onderzoek/mystery-shopping/ 2025-02-17T22:39:52+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-mystery-shopping/ 2025-02-17T22:39:31+00:00 https://excap.nl/onderzoek/mystery-shopping-met-directe-feedback/ 2026-03-26T09:22:03+00:00 https://excap.nl/onderzoek/bereikbaarheidsonderzoek/ 2025-09-24T09:37:26+00:00 https://excap.nl/onderzoek/klanttevredenheidsonderzoek/ 2025-02-17T22:39:58+00:00 https://excap.nl/onderzoek/klanten-begroeten/ 2025-02-17T22:39:51+00:00 https://excap.nl/onderzoek/insights-discovery/ 2025-02-17T22:40:00+00:00 https://excap.nl/onderzoek/experiencecapture/ 2025-02-17T22:39:53+00:00 https://excap.nl/onderzoek/emotiematrix/ 2025-02-17T22:39:39+00:00 https://excap.nl/onderzoek/emotiecurve/ 2025-02-17T22:39:32+00:00 https://excap.nl/onderzoek/stappenmap/ 2025-02-17T22:40:02+00:00 https://excap.nl/onderzoek/employee-experience-index/ 2025-02-17T22:40:06+00:00 https://excap.nl/onderzoek/customer-journey-mapping/ 2025-02-17T22:39:39+00:00 https://excap.nl/onderzoek/customer-journey-template/ 2025-02-17T22:38:47+00:00 https://excap.nl/onderzoek/vitaliteitsmeting/ 2025-02-17T22:39:31+00:00 https://excap.nl/onderzoek/customer-journey/ 2025-02-17T22:40:09+00:00 https://excap.nl/onderzoek/white-paper-online-customer-journey/ 2025-02-17T22:39:46+00:00 https://excap.nl/onderzoek/focusgroep-gesprek-qbuzz-2023/ 2023-08-07T10:35:05+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-waterbedrijf-groningen/ 2021-11-09T12:12:22+00:00 https://excap.nl/onderzoek/interview-over-televizier/ 2021-11-09T12:12:23+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-alumni-hanzehogeschool-groningen/ 2021-11-09T12:12:23+00:00 https://excap.nl/onderzoek/hoe-start-je-jouw-employee-experience-onderzoek/ 2024-07-22T08:05:27+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-han-university-of-applied-sciences/ 2021-11-09T12:12:23+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-koper-zelfbouwkavel-meerstad/ 2021-11-09T12:12:23+00:00 https://excap.nl/onderzoek/landingspagina-voor-presentatie-innovatiescanner/ 2021-11-09T12:12:23+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-stad-gent/ 2025-02-17T20:36:15+00:00 https://excap.nl/onderzoek/discriminatie-onderzoek/ 2025-02-17T22:39:18+00:00 https://excap.nl/onderzoek/contactformulier-risico-scan-ivo/ 2021-11-09T12:48:44+00:00 https://excap.nl/onderzoek/whitepaper-de-relatie-tussen-ex-en-cx/ 2025-02-17T22:38:41+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-recreatiewoning-europarcs/ 2021-11-09T12:12:24+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-beter-bed/ 2021-11-09T12:12:24+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-beddenreus/ 2025-02-17T20:33:25+00:00 https://excap.nl/onderzoek/klantpanel-sport050/ 2021-11-09T12:12:25+00:00 https://excap.nl/onderzoek/klantpanel-sport050-focusgroep-gesprek/ 2022-02-14T07:57:43+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-willhelmina-ziekenhuis-assen/ 2022-03-04T15:20:45+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-willhelmina-ziekenhuis-assen-artsen-en-zorg-medewerkers/ 2025-02-17T20:34:59+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-eigenaarschap-recreatiewoning-europarcs-1/ 2022-01-17T13:31:40+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-eigenaarschap-recreatiewoning-europarcs-23/ 2022-04-13T14:14:52+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-eigenaarschap-recreatiewoning-europarcs-4/ 2025-02-17T20:34:28+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-bitzer/ 2022-03-11T09:44:15+00:00 https://excap.nl/onderzoek/focusgroep-gesprek-stad-gent/ 2022-04-21T14:16:12+00:00 https://excap.nl/onderzoek/inventarisatie-mystery-guest-onderzoek-unive-dichtbij/ 2022-03-09T15:28:04+00:00 https://excap.nl/onderzoek/whitepaper-inclusieve-organisatie/ 2025-02-17T22:39:00+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-bureau-meerstad/ 2024-09-27T08:36:33+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-sibomat/ 2024-09-27T08:36:22+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-hanzehogeschool/ 2024-09-27T08:36:07+00:00 https://excap.nl/onderzoek/workshop-hanzehogeschool/ 2022-09-06T12:54:48+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-stern-aankoop-auto/ 2024-09-27T08:35:56+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-stern-aankoop-bestelwagen/ 2024-09-25T09:21:55+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-stern-onderhoud-bestelwagen/ 2022-09-21T15:01:37+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-stern-onderhoud-auto/ 2024-09-27T08:35:43+00:00 https://excap.nl/onderzoek/focusgroep-gesprekken-cak-2022-1/ 2022-10-12T07:08:11+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-toyota-financial-services/ 2022-10-25T14:15:11+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-suzuki-financial-services/ 2022-10-25T14:15:22+00:00 https://excap.nl/onderzoek/onderzoek-diversiteit-inclusie/ 2024-09-16T14:07:15+00:00 https://excap.nl/onderzoek/mystery-shoppen-bij-excap/ 2022-11-28T11:07:19+00:00 https://excap.nl/onderzoek/digitaal-interview-arriva-2023/ 2023-02-02T07:50:29+00:00 https://excap.nl/onderzoek/interview-shimano/ 2024-09-25T09:21:41+00:00 https://excap.nl/onderzoek/white-paper-nps-driver-analyse/ 2025-07-09T12:21:05+00:00 https://excap.nl/onderzoek/noorderpoort/ 2023-07-31T12:19:51+00:00 https://excap.nl/onderzoek/trainingssessie-siri-bedankt/ 2024-04-23T13:09:56+00:00 https://excap.nl/onderzoek/trainingssessie-siri-aanmelden/ 2024-04-30T18:07:59+00:00 https://excap.nl/onderzoek/trainingssessie-1-siri-aanmelden/ 2024-09-25T09:21:28+00:00 https://excap.nl/onderzoek/trainingssessie-11-siri-bedankt/ 2024-01-12T08:24:03+00:00 https://excap.nl/onderzoek/trainingssessie-12-siri-bedankt/ 2024-01-11T16:00:42+00:00 https://excap.nl/onderzoek/corendon/ 2024-02-15T11:27:38+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-community-qbuzz-groningen-drenthe/ 2025-10-09T13:21:27+00:00 https://excap.nl/onderzoek/de-jong-intra-vakanties-busreis/ 2024-09-25T09:20:52+00:00 https://excap.nl/onderzoek/de-jong-intra-vakanties-rondreizen/ 2024-04-11T09:09:46+00:00 https://excap.nl/onderzoek/de-jong-intra-vakanties-1/ 2024-04-11T09:09:58+00:00 https://excap.nl/onderzoek/de-jong-intra-vakanties-retail/ 2024-04-04T12:33:10+00:00 https://excap.nl/onderzoek/dagverslag-masterclass-customer-journey-optimalisatie/ 2025-02-17T22:38:54+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-hanze-marketing-communicatie-1/ 2025-01-08T07:42:54+00:00 https://excap.nl/onderzoek/online-interview-hanze-marketing-communicatie-2/ 2025-01-08T07:43:14+00:00 https://excap.nl/onderzoek/whitepaper-people-process-profit/ 2026-03-31T07:18:19+00:00 https://excap.nl/consultancy/ 2026-03-18T08:24:06+00:00 https://excap.nl/consultancy/experience-capture-college-behaald/ 2026-03-09T10:38:57+00:00 https://excap.nl/consultancy/experience-capture-college-niet-behaald/ 2026-03-03T11:27:07+00:00 https://excap.nl/consultancy/aanmelden-ecc/ 2026-03-05T15:16:11+00:00 https://excap.nl/consultancy/aanmelden-web-ecc/ 2026-03-18T13:08:47+00:00 https://excap.nl/advies/ 2026-02-19T11:25:20+00:00 https://excap.nl/advies/journey-mapping/ 2025-02-17T22:39:48+00:00 https://excap.nl/advies/branded-experience/ 2025-02-17T22:39:49+00:00 https://excap.nl/advies/ideation-concepting/ 2025-02-17T22:39:25+00:00 https://excap.nl/advies/verandermanagement/ 2025-02-17T22:39:04+00:00 https://excap.nl/advies/quick-scan-verandertrajecten/ 2025-02-17T22:38:37+00:00 https://excap.nl/advies/opleiding-cx/ 2024-07-22T08:06:34+00:00 https://excap.nl/advies/workshop-customer-experience/ 2026-01-20T13:41:07+00:00 https://excap.nl/advies/workshop-communicatiestijlen-insights-discovery/ 2025-02-17T22:39:31+00:00 https://excap.nl/advies/workshops-en-opleidingen/ 2024-07-22T08:07:22+00:00 https://excap.nl/advies/dashboarding/ 2025-02-17T22:38:46+00:00 https://excap.nl/advies/workshop-optichannel/ 2024-07-22T08:07:34+00:00 https://excap.nl/advies/innovatiescanner-concept/ 2023-11-02T10:19:56+00:00 https://excap.nl/advies/canvas/ 2025-09-29T09:21:27+00:00 https://excap.nl/naleving-gezondheidscheck-contactberoepen/ 2023-12-14T07:29:53+00:00 https://excap.nl/retail/ 2026-02-19T14:23:19+00:00 https://excap.nl/automotive/ 2024-07-22T08:08:04+00:00 https://excap.nl/onderwijs/ 2025-02-17T22:38:43+00:00 https://excap.nl/onderwijs/student-journey/ 2025-02-17T22:38:46+00:00 https://excap.nl/onderwijs/productsheet-digital-student-monitor/ 2025-02-17T22:38:43+00:00 https://excap.nl/travel/ 2026-02-19T13:58:36+00:00 https://excap.nl/travel/vitaliteitsmeting-in-de-reisbranche/ 2024-07-22T08:08:37+00:00 https://excap.nl/uitzendbranche/ 2025-02-17T22:39:35+00:00 https://excap.nl/verzekeraars/ 2026-02-19T14:44:11+00:00 https://excap.nl/woningcorporaties/ 2023-12-14T07:29:57+00:00 https://excap.nl/zorg/ 2026-02-19T14:35:36+00:00 https://excap.nl/zorg/vitaliteitsmeting-in-de-zorg/ 2025-08-20T13:54:27+00:00 https://excap.nl/zorg/vitaliteitsmeting-in-de-zorg/ideeen-of-suggesties/ 2020-06-04T13:05:07+00:00 https://excap.nl/zorg/patient-journey/ 2025-08-20T13:26:47+00:00 https://excap.nl/zorg/employee-experience-in-de-zorg/ 2025-08-20T13:45:13+00:00 https://excap.nl/zorg/de-3-stappen-voor-goed-medewerkerstevredenheidsonderzoek-in-de-zorg/ 2024-07-22T08:09:24+00:00 https://excap.nl/digital/ 2025-02-17T22:38:45+00:00 https://excap.nl/digital/digitale-customer-journey-mapping/ 2025-02-17T22:39:25+00:00 https://excap.nl/digital/digital-scan/ 2025-05-19T07:03:23+00:00 https://excap.nl/digital/digital-scan/digital-scanner-tool/ 2025-02-17T20:36:40+00:00 https://excap.nl/digital/jonge-digitalen/ 2025-02-17T22:38:50+00:00 https://excap.nl/klantcases/ 2025-02-17T20:32:50+00:00 https://excap.nl/klantcases/xpeng/ 2026-03-09T08:49:01+00:00 https://excap.nl/klantcases/avila-reizen/ 2026-02-19T14:46:16+00:00 https://excap.nl/klantcases/renault-dacia/ 2025-03-24T12:45:48+00:00 https://excap.nl/klantcases/renault-dacia/renault-dacia-ty-page-nl/ 2025-03-24T12:42:33+00:00 https://excap.nl/klantcases/mariamiddelares/ 2025-02-17T20:33:15+00:00 https://excap.nl/klantcases/sportbedrijf-rotterdam/ 2025-02-17T22:38:54+00:00 https://excap.nl/klantcases/sportbedrijf-rotterdam/downloaden-case-rotterdam/ 2025-02-17T20:36:39+00:00 https://excap.nl/klantcases/gemeente-amsterdam-taxi/ 2026-02-19T14:05:01+00:00 https://excap.nl/klantcases/swapfiets/ 2025-02-17T20:36:11+00:00 https://excap.nl/klantcases/swapfiets/downloaden-case-swapfiets/ 2025-02-17T22:40:01+00:00 https://excap.nl/klantcases/hilverzorg/ 2025-02-17T20:35:14+00:00 https://excap.nl/klantcases/hilverzorg/downloaden-klantcase-hilverzorg/ 2024-10-30T15:25:58+00:00 https://excap.nl/klantcases/nederlandse-transplantatie-stichting/ 2026-02-19T14:10:10+00:00 https://excap.nl/klantcases/shimano/ 2025-02-17T20:33:28+00:00 https://excap.nl/klantcases/shimano/downloaden-case-shimano/ 2025-02-17T22:39:47+00:00 https://excap.nl/klantcases/umcg/ 2025-02-17T22:38:50+00:00 https://excap.nl/klantcases/umcg/downloaden-klantcase-umcg/ 2025-02-17T22:39:14+00:00 https://excap.nl/klantcases/erasmus-mc/ 2024-07-22T08:21:19+00:00 https://excap.nl/klantcases/schiphol-vip-en-privium/ 2025-02-17T20:34:08+00:00 https://excap.nl/klantcases/schiphol-vip-en-privium/downloaden-klantcase-schiphol-vip-en-privium/ 2025-02-17T22:40:03+00:00 https://excap.nl/klantcases/rijkswaterstaat/ 2025-02-17T22:39:51+00:00 https://excap.nl/klantcases/swiss-sense/ 2025-02-17T22:39:59+00:00 https://excap.nl/klantcases/swiss-sense/downloaden-klantcase-swiss-sense/ 2025-02-17T22:40:00+00:00 https://excap.nl/klantcases/holland-casino/ 2025-02-17T20:33:30+00:00 https://excap.nl/klantcases/holland-casino/downloaden-case-holland-casino/ 2025-02-17T22:38:52+00:00 https://excap.nl/klantcases/sanquin/ 2025-02-17T20:33:35+00:00 https://excap.nl/klantcases/sanquin/downloaden-klantcase-sanquin/ 2025-02-17T22:38:56+00:00 https://excap.nl/klantcases/hanze/ 2025-09-08T06:31:44+00:00 https://excap.nl/klantcases/hanze/downloaden-klantcase-hanzehogeschool/ 2025-02-17T22:39:38+00:00 https://excap.nl/klantcases/engie/ 2026-01-06T13:56:39+00:00 https://excap.nl/klantcases/engie/downloaden-klantcase-engie/ 2025-02-17T22:39:08+00:00 https://excap.nl/klantcases/jaguar-land-rover/ 2025-02-17T20:34:22+00:00 https://excap.nl/klantcases/jaguar-land-rover/downloaden-klantcase-jaguar-landrover/ 2025-02-17T22:39:16+00:00 https://excap.nl/klantcases/groninger-museum/ 2025-02-17T20:34:38+00:00 https://excap.nl/klantcases/groninger-museum/downloaden-klantcase-groninger-museum/ 2025-02-17T22:39:24+00:00 https://excap.nl/klantcases/hornbach/ 2025-02-17T20:32:50+00:00 https://excap.nl/klantcases/hornbach/downloaden-klantcase-hornbach/ 2025-02-17T20:32:51+00:00 https://excap.nl/klantcases/inshared/ 2025-02-17T20:34:07+00:00 https://excap.nl/klantcases/inshared/downloaden-klantcase-inshared/ 2020-05-07T11:54:21+00:00 https://excap.nl/klantcases/rabobank/ 2025-02-17T20:33:36+00:00 https://excap.nl/klantcases/rabobank/downloaden-klantcase-rabobank/ 2025-02-17T22:38:57+00:00 https://excap.nl/klantcases/century-autogroep/ 2025-02-17T20:34:58+00:00 https://excap.nl/klantcases/century-autogroep/downloaden-klantcase-century-autogroep/ 2025-02-17T22:39:29+00:00 https://excap.nl/klantcases/ov-bureau-groningen-drenthe/ 2026-01-06T10:03:11+00:00 https://excap.nl/klantcases/ov-bureau-groningen-drenthe/downloaden-klantcase-ov-bureau-groningen-drenthe/ 2026-01-06T10:09:55+00:00 https://excap.nl/klantcases/roc-van-amsterdam/ 2025-02-17T20:33:37+00:00 https://excap.nl/klantcases/vivat/ 2025-02-17T20:33:32+00:00 https://excap.nl/klantcases/vivat/downloaden-klantcase-vivat/ 2020-06-17T16:42:45+00:00 https://excap.nl/klantcases/a-point-groep/ 2025-02-17T20:33:35+00:00 https://excap.nl/klantcases/klm-rate-your-flight/ 2025-02-17T20:33:46+00:00 https://excap.nl/klantcases/klm-health-services/ 2025-02-17T20:33:48+00:00 https://excap.nl/klantcases/run-for-kika/ 2026-02-19T14:44:24+00:00 https://excap.nl/klantcases/gemeente-den-haag/ 2026-03-20T10:10:45+00:00 https://excap.nl/kennis/ 2025-07-30T08:07:20+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-mystery-shopper-aan-het-woord-dagmar/ 2026-03-17T09:46:36+00:00 https://excap.nl/kennis/excaplainer-techflatie-in-klantbeleving/ 2026-03-11T07:10:22+00:00 https://excap.nl/kennis/ev-s-veranderen-alles/ 2025-11-27T10:44:11+00:00 https://excap.nl/kennis/testimonial-van-data-naar-dialoog/ 2025-10-01T16:02:29+00:00 https://excap.nl/kennis/terugblik-excap-naam-5-jaar/ 2025-10-27T14:31:59+00:00 https://excap.nl/kennis/dagverslag-masterclass-van-human-experience-naar-business-impact/ 2025-04-17T12:31:33+00:00 https://excap.nl/kennis/excaplainer-disney-ex-meets-cx-in-de-parken/ 2025-10-27T14:33:11+00:00 https://excap.nl/kennis/excaplainer-klantreizen-met-de-experiencecapture/ 2025-02-17T22:39:54+00:00 https://excap.nl/kennis/tech-in-je-cx/ 2025-02-17T22:39:41+00:00 https://excap.nl/kennis/excaplainer-emotie-bij-customer-experience-onderzoek/ 2025-02-17T22:39:20+00:00 https://excap.nl/kennis/digitale-uitdagingen-van-de-nabije-toekomst/ 2025-02-17T20:33:02+00:00 https://excap.nl/kennis/excaplainer-4-digitale-tips-ten-tijde-van-personeelskrapte/ 2025-02-17T22:39:57+00:00 https://excap.nl/kennis/captalk-s02e01-diversiteit-en-inclusiviteit/ 2025-02-17T22:38:47+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-danny-12-5-jaar-in-dienst/ 2025-02-17T20:34:53+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-mystery-guest-onderzoek-hoe-je-service-verbetert-en-sales-laat-groeien/ 2025-02-17T20:33:39+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-een-analyse-om-de-drivers-van-een-nps-te-acherhalen/ 2025-02-17T20:35:34+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-een-nieuwe-wasruimte-voor-het-prinses-maxima-centrum/ 2025-02-17T20:36:08+00:00 https://excap.nl/kennis/webinars/ 2024-09-11T13:26:06+00:00 https://excap.nl/kennis/nieuws-excaplainers-aflevering-3-het-halo-en-horn-effect/ 2025-02-17T20:35:52+00:00 https://excap.nl/kennis/excaplainers/ 2025-02-17T20:36:31+00:00 https://excap.nl/kennis/podcasts/ 2025-02-17T22:39:20+00:00 https://excap.nl/kennis/nieuws-excaplainers-aflevering-2-wanneer-gebruik-je-nps-ces-enof-csat-1/ 2023-07-25T12:55:58+00:00 https://excap.nl/kennis/nieuws-excaplainers-aflevering-1-ervaring-vs-herinnering/ 2023-07-25T12:55:59+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-excap-een-bedrijf-zonder-vakantiedagen-1/ 2025-07-28T08:42:07+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-zes-keer-het-belang-van-employee-experience/ 2025-02-17T22:39:42+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-5-redenen-waarom-mystery-shoppers-essentieel-zijn-voor-het-verbeteren-van-klantbeleving/ 2025-02-17T22:39:33+00:00 https://excap.nl/kennis/inclusie-en-diversiteit/ 2025-02-17T22:39:28+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-de-dos-en-donts-van-goed-mystery-guest-onderzoek/ 2023-07-25T12:56:00+00:00 https://excap.nl/kennis/captalk-s01e03-hilverzorgs-visie-op-zorg-en-employee-experience/ 2025-02-17T22:40:09+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-hoe-kunnen-we-efficienter-worden-5-aanbevelingen/ 2023-07-25T12:56:01+00:00 https://excap.nl/kennis/captalk-s01e02-de-librije-over-sterwaardige-gastbeleving/ 2026-02-19T15:13:03+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-customer-journey-from-insight-to-impact/ 2023-07-25T12:56:02+00:00 https://excap.nl/kennis/5-essentiele-tips-voor-het-maken-van-een-customer-journey-map/ 2023-07-25T12:56:03+00:00 https://excap.nl/kennis/customer-experience-cx-begrippen-uitgelicht/ 2023-07-25T12:56:03+00:00 https://excap.nl/kennis/medewerkersbeleving-in-de-zorg-zo-voorkom-je-verloop-en-verzuim/ 2023-07-25T12:56:05+00:00 https://excap.nl/kennis/verandermanagement-in-6-stappen-je-organisatie-in-beweging/ 2023-07-25T12:56:05+00:00 https://excap.nl/kennis/nps-versus-mystery-shopping/ 2023-07-25T12:56:06+00:00 https://excap.nl/kennis/interview-ewald-michiel-een-patientbeleving-die-je-in-het-hart-raakt/ 2025-02-17T22:38:48+00:00 https://excap.nl/kennis/verandermanagement-6-stappen-naar-succes/ 2025-02-17T22:39:02+00:00 https://excap.nl/kennis/op-de-foto-met-hkh-prinses-maxima/ 2023-03-16T08:45:45+00:00 https://excap.nl/kennis/zes-cruciale-elementen-voor-excellente-klantbeleving/ 2025-02-17T22:39:43+00:00 https://excap.nl/kennis/tien-korte-tips-voor-een-geweldige-klantervaring/ 2023-03-16T08:45:48+00:00 https://excap.nl/kennis/mystery-callers-het-zijn-net-mensen/ 2023-03-16T08:45:51+00:00 https://excap.nl/kennis/klantbeleving-en-de-customer-journey/ 2026-03-04T10:25:01+00:00 https://excap.nl/kennis/regisseer-de-beleving-van-je-klant/ 2025-02-17T22:39:19+00:00 https://excap.nl/kennis/hogere-nps-bereiken-plaats-de-nps-vraag-aan-het-einde-van-uw-kto/ 2023-03-16T08:45:52+00:00 https://excap.nl/kennis/mystery-shopping-onderzoek-enthousiasme-cruciaal-voor-groei-bedrijven/ 2023-03-16T08:45:54+00:00 https://excap.nl/kennis/employee-journey-al-voor-de-start-goed-begonnen/ 2023-03-16T08:45:54+00:00 https://excap.nl/kennis/portret-ambassadeurs-van-klantbeleving/ 2025-02-17T22:39:45+00:00 https://excap.nl/kennis/prinses-maxima-bezoekt-excap/ 2023-03-16T08:45:55+00:00 https://excap.nl/kennis/de-ultieme-klantervaring-drie-best-practices/ 2025-02-17T22:39:22+00:00 https://excap.nl/kennis/de-klantervaring-verbeteren-maar-hoe/ 2023-03-16T08:45:57+00:00 https://excap.nl/kennis/customer-experience-van-een-dikke-onvoldoende-naar-een-9plus-ervaring/ 2024-01-12T08:25:46+00:00 https://excap.nl/kennis/onderzoek-uitgifte-zelfzorgmedicijnen-door-drogisterijen/ 2023-03-16T08:45:57+00:00 https://excap.nl/kennis/blije-medewerkers-zorgen-voor-aanbevelende-klanten/ 2023-03-16T08:45:58+00:00 https://excap.nl/kennis/samen-naar-excellente-dienstverlening/ 2023-03-16T08:45:58+00:00 https://excap.nl/kennis/het-belang-van-innovatie-in-de-customer-journey/ 2023-03-16T08:45:59+00:00 https://excap.nl/kennis/hoe-tevreden-zijn-de-klanten-van-excap/ 2023-03-16T08:45:59+00:00 https://excap.nl/kennis/doelgericht-communiceren-5-voorwaarden-voor-optimaal-klantcontact/ 2023-03-16T08:46:00+00:00 https://excap.nl/kennis/alleen-retail-houdt-positieve-nps-trend-vast-in-derde-kwartaal/ 2023-03-16T08:46:01+00:00 https://excap.nl/kennis/15-interessante-statistieken-op-het-gebied-van-klantbeleving/ 2023-03-16T08:46:01+00:00 https://excap.nl/kennis/10-redenen-waarom-medewerkers-beter-zijn-dan-beeldschermen/ 2023-03-16T08:46:01+00:00 https://excap.nl/kennis/7-tips-om-de-klanttevredenheid-binnen-de-financiele-sector-te-vergroten/ 2023-03-16T08:46:01+00:00 https://excap.nl/kennis/zet-onderzoek-om-in-actie-10-voorwaarden/ 2023-03-16T08:46:01+00:00 https://excap.nl/kennis/klantbeleving-is-een-kunst-op-zich/ 2023-03-16T08:46:01+00:00 https://excap.nl/kennis/kwaliteit-e-mails/ 2023-03-16T08:46:01+00:00 https://excap.nl/kennis/excap-holland-casino-werken-samen-aan-customer-employee-experience/ 2025-02-17T22:39:13+00:00 https://excap.nl/kennis/excap-driemaal-spreker-tijdens-het-marketing-insights-event/ 2023-03-16T08:46:03+00:00 https://excap.nl/kennis/excap-een-bedrijf-zonder-vakantiedagen/ 2025-02-17T20:34:36+00:00 https://excap.nl/kennis/excap-in-vara-s-kassa/ 2023-03-16T08:46:03+00:00 https://excap.nl/kennis/excap-behoort-tot-de-254-snelst-groeiende-bedrijven-van-nederland/ 2023-03-16T08:46:04+00:00 https://excap.nl/kennis/de-succesfactoren-van-klantcontact-via-social-media/ 2025-02-17T20:34:42+00:00 https://excap.nl/kennis/5-redenen-om-de-customer-effort-score-te-meten/ 2023-03-16T08:46:04+00:00 https://excap.nl/kennis/4-ingredienten-van-een-succesvolle-verkoop/ 2023-03-16T08:46:05+00:00 https://excap.nl/kennis/3-tips-voor-succesvol-mystery-shop-onderzoek/ 2023-03-16T08:46:05+00:00 https://excap.nl/kennis/praatjesmakers/ 2023-03-16T08:46:06+00:00 https://excap.nl/kennis/de-klant-reis-naar-de-juiste-bestemming/ 2023-03-16T08:46:10+00:00 https://excap.nl/kennis/praatjesmakers-video/ 2025-10-27T14:41:10+00:00 https://excap.nl/kennis/minicollege-medewerkersbeleving-in-de-zorg/ 2023-07-10T09:46:41+00:00 https://excap.nl/kennis/excaplainer-semantisch-zoeken/ 2025-08-20T12:22:18+00:00 https://excap.nl/kennis/excaplainer-klantreizen-customer-journey-mapping/ 2025-07-23T12:47:05+00:00 https://excap.nl/kennis/excaplainer-ex/ 2024-03-29T10:41:52+00:00 https://excap.nl/kennis/excaplainer-3-inzichten-3-boeken-3-tips/ 2023-10-02T06:36:01+00:00 https://excap.nl/kennis/optichannel-de-sleutel-tot-gepersonaliseerde-klantcommunicatie/ 2025-08-20T11:43:05+00:00 https://excap.nl/kennis/excaplainer-17-kwalitatief-onderzoek/ 2023-10-02T06:52:22+00:00 https://excap.nl/kennis/is-het-gebruik-van-ai-in-customer-experience-onderzoek-wel-slim/ 2025-08-20T11:33:31+00:00 https://excap.nl/kennis/cx-vs-cj-maps/ 2024-04-25T06:24:07+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-3-es/ 2025-02-17T20:33:51+00:00 https://excap.nl/kennis/achter-de-cijfers-klantemoties-begrijpen-via-marktonderzoek/ 2025-07-30T09:02:30+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-arjen-robben-15-jaar-later/ 2025-02-17T20:33:52+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-5-manieren-waarop-mystery-shopping-jouw-klantbeleving-kan-verbeteren/ 2025-07-30T08:23:46+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-stapsgewijze-handleiding-voor-een-effectief-mystery-guest-onderzoek/ 2025-07-30T08:03:29+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-de-kunst-van-onopvallendheid-tips-voor-mystery-shoppers/ 2025-07-30T07:48:39+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-frank-5-jaar-in-dienst/ 2025-02-17T20:33:54+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-cx-verbeteren-met-mystery-shopping-5-concrete-stappen/ 2026-03-31T07:46:37+00:00 https://excap.nl/kennis/eindejaarsblog-2024/ 2026-03-24T10:22:52+00:00 https://excap.nl/kennis/x-peditie-cake/ 2025-01-31T13:40:10+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-de-mystery-shopper-aan-het-woord-gemma/ 2025-07-30T08:08:29+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-interview-met-jens-poelstra/ 2025-05-23T14:45:01+00:00 https://excap.nl/kennis/4-ex-tips-in-tijden-van-personeelskrapte/ 2025-10-01T09:47:08+00:00 https://excap.nl/kennis/dankjewel-jonnie/ 2025-10-27T14:28:59+00:00 https://excap.nl/kennis/blog-de-mystery-shopper-aan-het-woord-brooklyn/ 2025-12-02T09:14:46+00:00 https://excap.nl/kennis/eindejaarsblog-2025/ 2025-12-22T07:33:47+00:00 https://excap.nl/evenementen/ 2026-03-09T08:50:17+00:00 https://excap.nl/evenementen/bedankt-voor-je-interesse-optimaliseer-de-customer-journey/ 2021-07-01T09:15:39+00:00 https://excap.nl/evenementen/bedankt-voor-je-interesse-de-succesformule-voor-medewerkersbeleving/ 2021-10-18T08:06:05+00:00 https://excap.nl/evenementen/bedankt-voor-je-interesse-employee-experience-in-de-zorg/ 2021-05-18T09:26:34+00:00 https://excap.nl/evenementen/bedankt-voor-je-interesse-patient-journey-mapping/ 2021-10-18T10:31:00+00:00 https://excap.nl/evenementen/bedankt-voor-je-interesse-customer-journey-from-insight-to-impact/ 2024-04-16T13:27:02+00:00 https://excap.nl/evenementen/bedankt-voor-je-interesse-de-impact-van-mystery-guest-onderzoek/ 2024-04-16T13:27:02+00:00 https://excap.nl/evenementen/masterclass-excap-presentatie/ 2026-03-16T10:57:02+00:00 https://excap.nl/privacy-statement/ 2023-12-14T07:29:56+00:00 https://excap.nl/cookiebeleid/ 2025-01-31T15:49:53+00:00 https://excap.nl/contact/ 2026-04-01T13:23:56+00:00 https://excap.nl/over-ons/ 2026-03-25T13:27:17+00:00 https://excap.nl/over-ons/arjen-van-hijum/ 2025-09-30T10:10:53+00:00 https://excap.nl/over-ons/ewald-lausberg/ 2025-09-30T10:10:45+00:00 https://excap.nl/over-ons/ivo-van-de-boer/ 2025-09-30T10:10:38+00:00 https://excap.nl/over-ons/yves-van-dorsselaer/ 2025-11-12T08:18:21+00:00 https://excap.nl/over-ons/renik-brandt-corstius/ 2025-11-12T08:15:45+00:00 https://excap.nl/over-ons/willem-kleefstra/ 2025-09-30T10:10:17+00:00 https://excap.nl/over-ons/laura-dijk/ 2025-12-04T09:34:25+00:00 https://excap.nl/over-ons/jill-ubachs/ 2024-09-18T13:41:26+00:00 https://excap.nl/over-ons/gerard-datema/ 2025-11-12T08:16:50+00:00 https://excap.nl/over-ons/ellen-sikkema/ 2026-03-13T10:41:48+00:00 https://excap.nl/over-ons/jens-poelstra/ 2026-03-13T13:14:17+00:00 https://excap.nl/over-ons/ellen-van-mol/ 2025-03-25T12:37:20+00:00 https://excap.nl/over-ons/klasien-rijpkema/ 2025-09-30T10:09:53+00:00 https://excap.nl/over-ons/jelle-van-loon/ 2024-09-18T13:41:26+00:00 https://excap.nl/over-ons/miranda-bast/ 2025-09-30T10:09:37+00:00 https://excap.nl/over-ons/daphne-flik/ 2026-03-25T14:00:24+00:00 https://excap.nl/over-ons/jeff-mulder/ 2024-09-18T13:36:54+00:00 https://excap.nl/over-ons/rutger-van-hijum/ 2024-09-18T13:42:47+00:00 https://excap.nl/over-ons/rik-van-eisden/ 2025-11-12T13:05:06+00:00 https://excap.nl/over-ons/inge-oldenburger/ 2025-05-09T06:51:31+00:00 https://excap.nl/over-ons/frank-dorgelo/ 2025-02-17T22:39:26+00:00 https://excap.nl/over-ons/aleksandar-repcen/ 2025-02-17T20:33:11+00:00 https://excap.nl/over-ons/danny-teer/ 2026-03-13T12:15:09+00:00 https://excap.nl/over-ons/yvonne-van-wijngaarden/ 2026-03-24T09:36:45+00:00 https://excap.nl/over-ons/elysha-pouwels/ 2026-03-13T10:41:26+00:00 https://excap.nl/over-ons/jonathan-havermans/ 2026-03-13T13:16:15+00:00 https://excap.nl/over-ons/sophie-tack/ 2026-03-13T13:15:55+00:00 https://excap.nl/over-ons/indy-de-wit/ 2026-03-24T09:36:14+00:00 https://excap.nl/over-ons/jens-dallinga/ 2026-03-13T10:22:07+00:00 https://excap.nl/over-ons/noah-wentink/ 2026-03-13T10:36:37+00:00 https://excap.nl/over-ons/melwin-kooistra/ 2026-03-13T10:53:50+00:00 https://excap.nl/groep-8/ 2026-03-06T04:48:09+00:00 https://excap.nl/abu/ 2024-04-08T09:53:16+00:00