Wil je beter begrijpen hoe jouw klantreis écht verloopt en waar je kunt verbeteren?

Met het gratis online Experience Capture college van Excap word je in vier weken stap voor stap meegenomen in de methodiek. Je werkt aan het opstellen van een klantprofiel, brengt de huidige klantreis in kaart en vertaalt deze naar een gewenste klantreis met concrete verbeterkansen.

De cursus is praktisch, overzichtelijk en direct toepasbaar in je eigen organisatie. Je volgt het online en in je eigen tempo.

Rond je het college succesvol af, dan ontvang je een officieel certificaat per post.

Wil je deelnemen? Vul dan het aanmeldformulier hieronder in en start direct.