Agenda onze events

Excap organiseert regelmatig seminars, masterclasses en webinars.
Hieronder vind je een overzicht van alle aankomende evenementen.

Onze aankomende seminars

  • Data Driven Customer Journey Management i.s.m. PvKO 28 september

    In samenwerking met Platform voor Klantgericht Ondernemen organiseren wij een inspiratiesessie rondom Data Driven Customer Journey Management. Dit gaat verder dan alleen data meten, het biedt verdiepend inzicht, concrete handvatten en vormt een goede balans met intuïtie.

    Maar hoe doe je dit precies? Op dinsdag 28 september leggen we uit hoe je:

    • Uit data die inzichten haalt die je verder helpen
    • Vanuit inzicht de klantbeleving? Hoe maak je het operationeel in je organisatie
    • Van inzicht naar impact komt?

    De sprekers zijn Lender & Spender en EuroParcs. Het evenement vindt plaats in de gloednieuwe boardroom van Feyenoord in het Maasgebouw in Rotterdam.

    Meld je nu aan
  • Webinar: De impact van mystery guest onderzoek

    Ben jij bekend met het inzetten van mystery guest onderzoek? Of op zoek naar nieuwe inzichten en innovaties die betrekking hebben op mystery shopping?

    Schrijf je dan in voor ons webinar dat plaatsvindt op 12 oktober, van 09.30 tot 10.30 uur.

    Meld je hier gratis aan!
  • Captalk S01E01: TUI en de reis tijdens corona

    Hoe manage je midden in de coronacrisis de grootste reisorganisatie van Nederland? Hoe speel je in op de ‘reis-redenen’ redenen van de klant? Wat kunnen andere bedrijven leren van TUI haar besluiten in coronatijd?

    Luister op Spotify
  • Captalk S01E02: De Librije, over sterwaardige gastbeleving

    In aflevering twee zijn we op bezoek bij De Librije. Misschien wel dé voorloper op culinair en gastronomisch gebied. Binnen Nederland en ver daarbuiten. Arjen ging met Jonnie en Thérèse in gesprek over het creëren van sterwaardige gastbeleving, Corona-uitdagingen, ondernemerslessen, over gasten die hun laatste wens in vervulling laten gaan en restauranttips.

    Luister op Spotify

Houd mij op de hoogte van jullie evenementen!