De beste blijven

Klanttevredenheidscoaches helpen mee om de aanbevelingen uit de onderzoeken om te zetten in actie. Heel gericht, heel praktisch. Op managementniveau, op de werkvloer, waar het maar effectief is. De cijfers liegen er niet om. Sinds Hornbach van deze dienst gebruik maakt, laten de toch al hoge cijfers over klanttevredenheid een stijgende lijn zien. Download de case en lees meer over de samenwerking tussen excap en Hornbach.