Van buiten naar binnen kijken

Schiphol VIP en Privium

Downloaden klantcase

Een VIP service is niet meer alleen voor popsterren en ministers. Schiphol VIP service en Privium verhogen beleving van gasten samen met excap.

Om de kwaliteit zo hoog mogelijk te houden, wordt regelmatig gevraagd naar hun ervaring in de vorm van intensief contact met gasten tijdens hun verblijf in het VIP centre. De kwaliteit ís hoog, blijkt daaruit. "Wij willen dat onze gasten elke keer een wow-ervaring hebben. En we willen dat onze medewerkers continu bewust zij van hun rol daarin. Dat is de reden dat we excap erbij hebben betrokken."

Over Schiphol VIP en Privium

De VIP service is de meest exclusieve manier van reizen via Schiphol. Gasten reserveren de service van tevoren voor een vast bedrag per keer. Het VIP centre is gescheiden van de terminal, zodat de hectiek volledig langs de reizigers heen gaat en ze kunnen ontspannen, werken of genieten van een hoogstaand aanbod aan eten en drinken. De medewerkers van het VIP centre nemen de gasten alle praktische zaken uit handen.